Maksud Analisis Sentimen (Sentiment Analysis, Opinion Mining, Emotion AI)

 

.

Maksud Analisis Sentimen

Analisis sentimen (juga dikenali sebagai pertimbangan pendapat atau emosi AI) merujuk kepada penggunaan pemprosesan bahasa semula jadi, analisis teks, komputasi linguistik, dan biometrik untuk mengenal pasti, mengekstrak, mengukur, dan mengkaji keadaan afektif dan maklumat subjektif secara sistematik.

Analisis sentimen banyak digunakan untuk menyuarakan pandangan pelanggan seperti tinjauan dan respons tinjauan, media dalam talian dan media sosial, dan maklumbalas penjagaan kesihatan untuk aplikasi yang terdiri dari pemasaran, layanan pelanggan hingga perubatan klinikal.

Contoh

Objektif dan cabaran analisis sentimen dapat ditunjukkan melalui beberapa contoh mudah yang berikut.

Contoh sederhana

• Coronet mempunyai barisan kapal penjelajah terbaik sepanjang hari.
• Bertram mempunyai lambung V yang dalam dan mudah berjalan melalui lautan.
• Kapal penjelajah tahun 1980-an berwarna pastel dari Florida jelek.
• Saya tidak suka kapal penjelajah lama.

Contoh lebih mencabar

• Saya tidak suka kapal penjelajah kabin. (Penolakan yang khusus)
• Tidak suka kapal air bukan masalah saya. (Negasi, susunan kata terbalik)
• Kadang-kadang saya sangat benci RIB. (Adverbial mengubah sentimen)
• Saya benar-benar suka keluar dalam cuaca ini! (Mungkin sarkastik)

https://en.wikipedia.org/wiki/Sentiment_analysis